TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Destino China
Última actualización: Julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Bienvenido a Destino China.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y la contratación de los servicios turísticos ofrecidos por Destino China (en adelante, “Destino China”, “la Agencia”, “nosotros” o “nuestro”).
Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad y Política de Cancelaciones y Reembolsos.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos.
2. Objeto
Destino China es una agencia especializada en la planificación y comercialización de experiencias de viaje hacia la República Popular China.
Nuestros servicios pueden incluir, entre otros:
- Diseño de itinerarios personalizados.
- Asesoría especializada para viajes a China.
- Organización de circuitos turísticos.
- Reservación de hoteles.
- Gestión de tours y actividades.
- Traslados terrestres.
- Asistencia durante la planeación del viaje.
- Recomendaciones culturales y gastronómicas.
- Gestión de servicios ofrecidos por terceros relacionados con el viaje.
Los servicios disponibles podrán variar sin previo aviso.
3. Naturaleza de nuestros servicios
Destino China actúa como intermediario entre el viajero y diversos proveedores nacionales e internacionales, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:
- Aerolíneas.
- Hoteles.
- Operadores turísticos.
- Empresas de transporte.
- Aseguradoras.
- Empresas ferroviarias.
- Proveedores de experiencias y actividades.
Cada proveedor mantiene sus propias políticas comerciales, condiciones de servicio, restricciones, horarios, disponibilidad y políticas de cancelación, las cuales serán aplicables de forma independiente.
Destino China no controla la operación de dichos proveedores y, por lo tanto, no garantiza el desempeño de terceros.
4. Cotizaciones
Las cotizaciones enviadas por Destino China tienen carácter informativo y no constituyen una reserva definitiva.
Los precios podrán modificarse por causas ajenas a la Agencia, incluyendo:
- variaciones del tipo de cambio;
- modificaciones tarifarias de aerolíneas;
- incremento en tarifas hoteleras;
- cambios de temporada;
- disponibilidad limitada;
- modificaciones realizadas por operadores turísticos;
- impuestos gubernamentales;
- cargos aeroportuarios.
Una reserva únicamente se considerará confirmada cuando:
- exista disponibilidad;
- se haya recibido el pago correspondiente;
- el proveedor confirme formalmente la reserva.
5. Precios, moneda e impuestos
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en Pesos Mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Cuando un servicio sea cotizado en dólares estadounidenses (USD) u otra moneda extranjera, dicha circunstancia será claramente informada antes de realizar cualquier pago.
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique expresamente.
Algunos servicios podrán generar cargos adicionales derivados de:
- impuestos locales;
- tasas hoteleras;
- impuestos turísticos;
- cargos aeroportuarios;
- equipaje adicional;
- servicios opcionales contratados por el cliente.
Estos conceptos serán informados antes de finalizar la contratación cuando sean conocidos por la Agencia.
6. Métodos de pago
Destino China podrá aceptar pagos mediante:
- Stripe;
- PayPal;
- Transferencia bancaria (SPEI);
- Otros medios autorizados que se habiliten en el futuro.
Los pagos estarán sujetos a validación y autorización por parte de las instituciones financieras correspondientes.
Una reserva no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido recibido y validado.
7. Seguridad de los pagos
Destino China no almacena ni procesa información bancaria de los usuarios.
Toda la captura de datos financieros se realiza directamente mediante plataformas de pago certificadas que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
La Agencia no será responsable por fallas técnicas, fraudes, interrupciones o incidentes atribuibles a las plataformas de pago o instituciones financieras.
8. Responsabilidad del viajero
Es responsabilidad exclusiva del viajero:
- proporcionar información personal veraz;
- revisar cuidadosamente los datos de su reserva;
- contar con un pasaporte vigente;
- obtener visas y permisos migratorios cuando sean requeridos;
- cumplir los requisitos sanitarios del país de destino;
- contratar, cuando lo considere conveniente, un seguro de viaje;
- respetar las leyes y regulaciones del país visitado.
Destino China podrá brindar orientación general; sin embargo, la aprobación o rechazo de visas, permisos o autorizaciones depende exclusivamente de las autoridades competentes.
La Agencia no garantiza la aprobación de visas ni será responsable por su negativa.
9. Modificaciones solicitadas por el cliente
Después de confirmada una reserva, cualquier modificación solicitada por el cliente estará sujeta a:
- disponibilidad;
- aceptación del proveedor correspondiente;
- diferencias tarifarias;
- cargos administrativos;
- penalizaciones establecidas por terceros.
No todas las reservas permiten modificaciones.
10. Cancelaciones
Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito mediante los canales oficiales de atención.
Las devoluciones, penalizaciones y reembolsos estarán sujetos a la Política de Cancelaciones y Reembolsos vigente, así como a las políticas particulares de cada proveedor turístico.
11. Disponibilidad de servicios
Todos los servicios publicados en este sitio están sujetos a disponibilidad al momento de realizar la reserva.
En caso de que un proveedor no pueda confirmar un servicio solicitado, Destino China podrá:
- ofrecer una alternativa equivalente;
- proponer nuevas fechas;
- gestionar el reembolso correspondiente conforme a las políticas aplicables.
12. Fuerza mayor
Destino China no será responsable por retrasos, modificaciones, cancelaciones o imposibilidad de prestar los servicios cuando éstos sean consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
- desastres naturales;
- terremotos;
- huracanes;
- inundaciones;
- incendios;
- pandemias;
- epidemias;
- conflictos armados;
- actos terroristas;
- disturbios civiles;
- huelgas;
- cierres de fronteras;
- restricciones gubernamentales;
- decisiones migratorias;
- fallas operativas de aerolíneas;
- suspensión de rutas;
- problemas técnicos de proveedores;
- cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor.
13. Limitación de responsabilidad
Destino China no será responsable por:
- retrasos de vuelos;
- cancelaciones de aerolíneas;
- pérdida o daño de equipaje;
- overbooking;
- modificaciones realizadas por hoteles;
- cierres de atracciones;
- accidentes ocasionados por terceros;
- servicios deficientes prestados por proveedores independientes;
- decisiones de autoridades migratorias;
- negación de ingreso al país de destino;
- incumplimientos atribuibles a terceros.
La responsabilidad de Destino China se limitará exclusivamente a la correcta intermediación en la contratación de los servicios solicitados.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa:
- logotipos;
- fotografías;
- videos;
- textos;
- itinerarios;
- diseños;
- mapas;
- material descargable;
- gráficos;
- identidad visual;
- contenido editorial;
es propiedad de Destino China o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
15. Uso permitido del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
- intentar vulnerar la seguridad del sitio;
- introducir código malicioso;
- utilizar robots o sistemas automatizados para extraer información;
- copiar contenidos protegidos;
- realizar actividades fraudulentas;
- suplantar la identidad de terceros.
Destino China podrá restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.
16. Modificaciones
Destino China podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
17. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y demás disposiciones aplicables.
18. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la legislación mexicana y a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
19. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con Destino China mediante los canales oficiales publicados en este sitio web o escribir al correo electrónico de atención al cliente indicado en la sección de contacto.
